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築地発! トレンド・マイニング日記。

築地市場の隣から、活きのいいマーケティング・ネタをお届けします!!

リラクゼーションの達人は・・・

と、言っても施術を受ける立場ではありません。
施術をする側の技術者の方です。


スパやマッサージ、ネイリストなど美と健康に携わる技術者はリラクゼーションビジネスの拡大に伴い増大していますが、ホスピタリティを前面に出して、お客様と接することができるコミュニケーション・スキルの高い人は案外少ないようです。
それは、私の経験ではなく、経営者の方達がそのようにハッキリとおっしゃっていますので・・・

技術者の方でも将来、経営者として、技術者を沢山つかって大規模展開していきたいという上昇志向バリバリの方は別として、基本的に技術を極めて、安定した生活を送りたいというコンピュータ技術者と志向はほとんど変わらない人が多いようです。

お客様との関係を強化するために会話のテクニックを磨くとか、自分の人間的魅力を表現力豊かに伝えるための努力よりも、基本的なテクニックの向上に邁進することの方が、技術者としてのあるべき姿なのかもしれませんので、そのこと自体が間違っているとは到底思えません。

反面、経営者の視点では、技術力と人間力をあわせもったスペシャリストをどうやって、育てられるのか? と考えてしまうのです。

だからこそ、人材育成のビジネスには大きなチャンスが潜んでいる気がしてなりません。そんな人材輩出機関があるといいですよね。

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  1. 2007/06/29(金) 09:42:19|
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